İptal ve tarih değişikliği talepleri mümkün olan en kısa sürede işletmeye yazılı veya telefon yoluyla bildirilmelidir. İade şartları; rezervasyon tarihi, yoğun dönem ve yapılan ön ödeme durumuna göre değerlendirilir.
Son dakika iptallerinde, işletmenin uğradığı zarar ve ayrılan tarihin tekrar satılabilirliği dikkate alınabilir. Nihai iptal-iade bilgisi rezervasyon onayı sırasında ayrıca paylaşılır.