Rezervasyon talepleri müsaitlik durumuna göre onaylanır. Misafir bilgileri, giriş ve çıkış tarihleri netleştirilmeden rezervasyon kesinleşmiş sayılmaz.
Ön ödeme veya kapora bilgisi, rezervasyon süreci sırasında misafire açık şekilde bildirilir. Kalan ödeme, onaylanan rezervasyon şartlarına göre tamamlanır.
Konaklama süresince tesise ve eşyalara verilen olağan dışı zararlar misafirin sorumluluğundadır. İşletme, güvenlik ve düzen açısından gerekli gördüğü durumlarda rezervasyon kabul etmeme hakkını saklı tutar.